Servicios de Soporte en la Nube e Informática

Tu equipo confiable de soporte informático y soluciones en la nube.

En CSP Geeks, hacemos que los servicios de informática y en la nube sean simples, eficientes y sin estrés. Ya sea que necesite soporte experto para resolver problemas, soluciones en la nube escalables para hacer crecer su negocio, o monitoreo proactivo para mantener las cosas funcionando sin problemas, nosotros nos encargamos de todo. Nuestro equipo actúa como sus héroes tecnológicos integrados, brindando soluciones personalizadas que garantizan que su negocio prospere sin perder el ritmo. ¡Permítanos ocuparnos de la tecnología, para que usted pueda concentrarse en lo que hace mejor!

Soporte informático proactivo, adaptado a las necesidades de su negocio.

En CSP Geeks, no somos solo su equipo de informática, somos sus guardianes tecnológicos. Desde migraciones a la nube hasta servicios de mesa de ayuda, brindamos soluciones profesionales y confiables diseñadas para mantener su negocio funcionando sin problemas. Nuestras ofertas flexibles se adaptan a sus necesidades, ya sea que sea una pequeña operación o esté escalando para el futuro. ¿Necesita algo personalizado? Crearemos un plan que se ajuste a sus objetivos únicos, garantizando que su tecnología trabaje tan duro como usted.

Soporte informático 24/7: Nuestros expertos dedicados siempre están en espera para enfrentar cualquier desafío.
Soluciones en la nube flexibles: Escala hacia arriba o hacia abajo con facilidad, nuestros servicios en la nube crecen con su negocio.
Planes personalizados: Diseñaremos soluciones informáticas tan únicas como las necesidades de su negocio.
Monitoreo proactivo: Manténgase un paso adelante de los problemas con monitoreo avanzado y mantenimiento regular.
Seguridad de primera categoría: Proteja sus datos con protecciones de nivel empresarial, copias de seguridad y cumplimiento.

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Elige tu Potenciador de Soporte.

Mejora la eficiencia de tu TI y en la nube con el paquete de soporte perfecto para las necesidades de tu negocio.

Escritorio de Soporte Básico: "Level 1 Support"

Soporte fundamental para comenzar y mantenerte estable.

^$ 1200.00 _anual

más $19.99 por usuario al mes

Activar Soporte de Nivel 1

Soporte Web Básico Plus: "Web Watch Squad"

Soporte vigilante dedicado a proteger tu presencia web.

^$ 2400.00 _anual

más $29.99 por usuario al mes

Únete al Escuadrón de Vigilancia Web.

Soporte de Crecimiento.: "XP and Skills Accelerator"

Soporte diseñado para impulsar el crecimiento y potenciar el potencial de tu negocio.

^$ 4800.00 _anual

más $39.99 por usuario al mes

Potencia tu negocio con XP Accelerator.

Compendio de Preguntas Frecuentes.

Bienvenido al Compendio de Preguntas Frecuentes, una colección seleccionada de ideas y respuestas para guiarte a través de los servicios de CSP Geeks. Ya sea que te preguntas qué esperar, cómo prepararte, o los pasos que tomamos para garantizar tu éxito, este compendio es tu recurso principal para claridad y confianza en todo lo que ofrecemos.

¿Qué tipos de soporte se incluyen en los paquetes básicos?

Nuestros paquetes básicos incluyen soporte integral en la nube y software, que incluye resolución de problemas, gestión de cuentas de usuario y asistencia con Microsoft 365, plataformas en la nube y herramientas web. El soporte de hardware no está incluido en nuestros paquetes básicos, pero se puede gestionar a través de un plan de soporte personalizado.

¿Cómo solicito soporte?

Puedes enviar una solicitud las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestro escritorio de soporte en línea. Todas las solicitudes de soporte se registran y se rastrean para garantizar una resolución oportuna. Las solicitudes telefónicas no están disponibles como parte de nuestro modelo de servicio.

¿Cómo se proporciona el soporte remoto?

Proporcionamos soporte remoto a través de Microsoft Teams, lo que nos permite ayudarte de forma segura y eficiente con tus problemas en tiempo real. Nuestras herramientas permiten una colaboración sin problemas para resolver problemas rápidamente.

¿Ofrecen planes de soporte por usuario?

Sí, nuestros paquetes de soporte están diseñados para adaptarse a tu organización. Ofrecemos planes de soporte por usuario, garantizando que cada miembro del equipo reciba la ayuda que necesitan, desde resolución de problemas hasta asistencia en la incorporación.

¿Puede CSP Geeks participar en las reuniones en línea de nuestro equipo?

Absolutely! As part of our embedded services, our support professionals can join your online meetings to collaborate directly with your team. Whether it’s for planning, troubleshooting, or providing technical guidance, we work as an integrated part of your organization.

¿Proporcionas consultas de tecnología?

Sí, ofrecemos consultas de tecnología para ayudarte a alinear tu infraestructura de TI con tus objetivos comerciales. Desde optimizar herramientas existentes hasta explorar nuevas soluciones, nuestros expertos proporcionan ideas accionables para mejorar la eficiencia y impulsar el éxito.

¿Está disponible el soporte de hardware?

El soporte de hardware no está incluido en nuestros paquetes estándar, pero se puede agregar a través de un plan de soporte personalizado adaptado a las necesidades de tu negocio. Contáctanos para obtener más información sobre la creación de un plan personalizado.

¿Cómo garantizan que los problemas se resuelvan de manera eficiente?

Priorizamos la resolución eficiente de problemas utilizando un sistema de tickets estructurado, profesionales de soporte capacitados y herramientas remotas como Microsoft Teams. Cada solicitud de soporte se registra desde el envío hasta la resolución, garantizando una comunicación clara y actualizaciones oportunas durante todo el proceso.

¿Con qué tipo de negocios trabajan?

Nos especializamos en apoyar a pequeñas empresas con 1–25 empleados, como marcas boutique amigables con el medio ambiente y empresas familiares. Ya sea que estés comenzando o listo para crecer, nuestros servicios se adaptan para cumplir con tus objetivos únicos.

¿Cuáles son los beneficios de inscribirse en un plan de Soporte de Escritorio?

Nuestros planes de Escritorio de Soporte brindan un soporte confiable en la nube y de software, ayudando a tu organización a resolver problemas rápidamente y mantener la productividad. Con soporte en línea las 24 horas los 7 días de la semana, asistencia remota a través de Microsoft Teams y opciones escalables por usuario, nuestros planes garantizan que tu tecnología funcione sin problemas sin la necesidad de un equipo de IT interno completo.

¿Están incluidas las licencias de Microsoft 365 en los planes?

No, las licencias de Microsoft 365 no están incluidas en nuestros planes de soporte. Sin embargo, somos un revendedor certificado de Microsoft 365, y puedes adquirir las licencias de manera conveniente a través de nosotros. Alternativamente, puedes adquirirlas directamente de Microsoft, y seguiremos brindando soporte completo para tus herramientas de Microsoft 365.

¿Pueden ayudarnos a personalizar nuestro entorno de TI?

Sí, nos especializamos en adaptar soluciones de TI a tus necesidades específicas. Ya sea configurando Microsoft 365, optimizando flujos de trabajo o integrando soluciones en la nube, brindamos orientación experta para garantizar que tu tecnología se alinee con tus objetivos comerciales. Las opciones de personalización están disponibles a través de nuestros servicios de consulta e integrados.

Deje que CSP Geeks sea su guía hacia soluciones perfectas de TI, web y marketing.

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Ya sea que esté lidiando con sistemas obsoletos, creando una presencia en línea impactante o preparándose para su próxima gran campaña, CSP Geeks está aquí para impulsar su éxito. Agende una consulta gratuita hoy y descubra cómo podemos integrarnos perfectamente en su organización, para que pueda enfocarse en lo que mejor hace.